Política de reembolso

POLITICA DE REEMBOLSO DE ARENA ROSA
En Arena Rosa, valoramos profundamente la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos arduamente para garantizar que cada compra cumpla con sus expectativas. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que un reembolso sea necesario. A continuación, se detallan los motivos por los cuales ofrecemos reembolso y las condiciones aplicables:

MOTIVOS PARA REEMBOLSO:

1.Pieza en mal estado: Si el accesorios recibido presenta defectos de fabricación o daños, por favor, comunícate con nosotros dentro de los primeros 7 días desde la recepción del producto. Estaremos encantados de procesar un reembolso completo.

2.Falta de stock: Si has realizado una compra y posteriormente nos encontramos sin stock del producto, te notificaremos inmediatamente. En este caso, se te ofrecerá un reembolso completo por el monto de la pieza adquirida.

CONDICIONES:
 - Gastos de Envío: Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío NO son reembolsables bajo ninguna circunstancia, debido a que las empresas de envíos trabajan de forma particular y cobran por el servicio que ofrecen el cual es entregarte los productos que adquieras . El reembolso se limitará únicamente al costo del producto afectado.

- Procedimiento: Para solicitar un reembolso, contáctanos a través de nuestro WhatsApp +593 964178008 con tu número de pedido, detalle del mismo y el motivo del reembolso. Nuestro equipo evaluará  tu solicitud y, de ser aprobada, el reembolso se procesará dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación.

En Aren Rosa, tu satisfacción es nuestra prioridad.
Agradecemos tu confianza y estamos aquí para asegurar que tengas una experiencia de compra excepcional.